eGovernment aneb digitalizace 2025

eGovernment, neboli digitalizovaná státní správa, zastřešuje komunikaci mezi vládou, veřejnými i soukromými institucemi a občany státu pomocí informačních systémů.  

Podle digitální "ústavy", která se týká práva na digitální služby se stát zavázal, že nejpozději do roku 1.2.2025 bude možné, tam kde je to účely vyřizovat všechny služby digitálně. Digitálně poskytované služby nepochybně zvyšují komfort uživatele (např. díky distanční formě či automatickému předvyplnění formuláře), vykazují vyšší kvalitu, efektivitu a rychlost při zpracování dat a vyšší bezpečnost.

Jaké eGovernment projekty již existují?

Czech POINT - univerzální místo pro komunikaci se státní správou, pokud potřebujete získat informace o průběhu řízení nebo vypsat nějaká data ze systému (např. výpis z trestního rejstříku).

Portál občana - můžete spravovat své doklady a jiné údaje ze státních registrů a databází. Zdarma získáte výpisy z různých rejstříků. Také si v něm založíte datovou schránku, pomocí které můžete elektronicky komunikovat s úřady.

Bankovní identita -  je způsob přihlášení do portálů státní správy i různých firem, a to prostřednictvím stejných údajů, jakými se přihlašujete do svého internetového bankovnictví. Nabízí ji Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, AirBank, RaiffeisenBank, Moneta a FioBanka.

Datová schránka - s datovou schránkou si můžete zdarma dopisovat s úřady. Když pošlete dokument datovou schránkou, úřad si je skutečně jistý, že jste ho poslali opravdu vy. 

mojedane.cz - portál funguje jako online podatelna pro finanční úřad. Najdete zde formuláře pro daňová přiznání, daň z nemovitostí nebo daň z přidané hodnoty. Můžete tam také zkontrolovat stav svého daňového účtu.

ePortál ČSSZ - Na portále České správy sociálního zabezpečení najdete služby pro zaměstnavatele, OSVČ i podnikatele. Pokud jste OSVČ, jednoduše podáte přehled o příjmech a výdajích.

eRecepty - v aplikaci eRecept vidíte veškerou svou historii vydaných (i nevydaných) receptů a záznamy očkování. Elektronický recept vám doktor vystaví i bez aktivované aplikace - přijde vám formou SMS zprávy    

Osobní zkušenost: 

Odmítavý přístup k digitalizaci mi připomíná výtku dělníků Henryho Forda, kteří protestovali, že když stroje nahradí lidskou práci - tak oni nebudou mít co jíst. Pohledem do budoucna, by si uvědomili, že na každé místo, který stroj nahradí vznikne nová pracovní pozice (třeba údržbář strojů).

Tento rok mě zaujal rekvalifikační kurz hrazený Úřadem práce. Jelikož podnikám a nejsem vázaná žádnou pracovní smlouvou, rozhodla jsem se že zkusím o rekvalifikaci požádat. Dle instrukcí na stránkách Úřadu práce jsem vše vyplnila elektronicky a odeslala ze své datové schránky fyzické osoby. 14 dnů se nedělo nic. Kontrolním telefonátem jsem zjistila, že v evidenci zaregistrovaná nejsem. Musela jsem tedy na úřad osobně.

Problém měl úsměvné řešení. V kanceláři referentky nefungovala tiskárna, tedy nemohla mou elektronickou žádost vytisknout  - přidělit jí číslo a zaevidovat mě do systému. Na mé naléhání byla má žádost vytištěna v jiné kanceláři a já se dočkala papírové složky nadepsané fixem s vloženou stránkou linkovaného papíru, kam velice milá a ochotná úřednice začala propiskou přepisovat mé osobní údaje a nakonec i vytištěné listiny z datové schránky. Nakonec celá papírová složka dostala čárový kód, aby byla snadno dohledatelná v archivu.

Kdyby digitalizace měla oči, tak by asi nemohly být vykulenější.  Má žádost o rekvalifikační kurz na programátora www aplikací byla zamítnuta a tím skončila celá má zkušenost.